美容院年终回馈:一封感恩信情系顾客_普丽缇莎
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美容院年终回馈:一封感恩信情系顾客

来源:普丽缇莎美容院加盟浏览量:发布时间:2018-01-15 10:51:13


 今年是闰年,春节假期较晚在二月中旬,对于美容院而言,如何在年终回馈忠实的老顾客,感谢她们一直以来的支持和对美丽的追求至关重要。因为春节的假期较长,联系减少,顾客很可能被其它美容院诚意满满的活动吸引,来年流失一大批老顾客。相反,如果年终回馈活动做得好,保持与顾客的信任感,超出她们的期望值,在春节之后,美容院很快就能迎来第一批生意,一整年红红火火。


美容院年终回馈:一封感恩信情系顾客


 过往许多美容院会采用答谢晚宴的方式,筹办一场别开生面的化妆晚会,店内员工排练节目,聘请一些模特展示,礼仪公司做好灯光和舞台,最后邀请老顾客前来参加,让顾客在吃吃喝喝,看节目的过程中感受美容院的诚意,美容师也可以和顾客在推杯换盏中彼此熟悉,良好的互动,建立信任感。这样的方式延续了很多年,一直是不少美容院的年终必有活动,但近几年来,消费者年轻化,对于酒店吃喝,形式化的节目无感,更喜欢创意十足、用心好玩的方式。

 
 其实这种答谢宴的方式成本贵,流程麻烦,不仅需要美容师提前一个月排练节目,对接礼仪公司,统计到场嘉宾人数,制作物料,同时预定酒店的费用也不低。一个不讨巧的活动会拖累整个美容院团队,影响年终业绩冲刺。小编推荐大家一种简单好实行的方式,写感恩信,附带一些精致小礼物,让顾客真实感觉到美容院的诚意,内心感动为美容院带来口碑介绍,甚至会朋友圈转发推荐。

 
 怎样制作精致的感恩信呢,小编为大家支支招:

 
 A、绝不要去文具店买卡通信纸,简单书写,那样档次很low,掉价。年终感恩信应该交由设计师专业制作,从图案、美容院logo、纸张材料都有较高的要求,让顾客拿到手上的第一个感觉就很高档。

 
 B、每封信的话语不要套话、官话,而是走心、接地气,美容师用心编辑,写给每一位忠实顾客的话都应该不一样,而不是统一版本。对于忠实老顾客,我们花足够的心思是值得的,内容首先是表示感谢,接着祝福新年快乐,最后欢迎顾客来年进店消费,署名。另外,每封信最好配上英文,署名之处描金,提升整封信的档次。

 
 C、信封也是容易忽略的重点,美容院可以在网上定制高档信封,贵的也就10元一张,比起晚宴答谢会性价比高多了,精致的信封,暖暖语言,一定会融化顾客的心。